Cam kết của hitculb

Chơi Có Trách Nhiệm
Tại hitculb

hitculb tin rằng cá cược trực tuyến chỉ thực sự thú vị khi được thực hiện một cách có kiểm soát, tỉnh táo và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, thông tin và hỗ trợ tiếng Việt để mỗi người chơi luôn nắm quyền chủ động với trải nghiệm của mình.

Chỉ dành cho người trên 18 tuổi Công cụ tự kiểm soát tích hợp Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 Bảo mật tuyệt đối
18+ Tuổi tối thiểu
Mục 1

Nguyên Tắc Chơi Có Trách Nhiệm

Cá Cược Thông Minh

Người chơi thông minh tại hitculb luôn thiết lập giới hạn cá cược trước khi bắt đầu phiên chơi và tuân thủ giới hạn đó dù thắng hay thua.

hitculb cung cấp công cụ đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và giới hạn thời gian chơi ngay trong trang tài khoản — hoàn toàn miễn phí và dễ sử dụng.

Giới hạn nạp tiền Giới hạn thua lỗ Nhắc nhở thời gian
Mục 2

Quy Định Độ Tuổi 18+

Chỉ Dành Cho 18+

Cá cược trực tuyến chỉ hợp pháp và cho phép đối với người từ đủ 18 tuổi trở lên tại Việt Nam. hitculb cam kết thực thi quy định này một cách nghiêm túc và nhất quán.

18+ Yêu cầu bắt buộc — không có ngoại lệ

Xác Minh Độ Tuổi KYC

hitculb yêu cầu xác minh CCCD hoặc Hộ chiếu trước khi xử lý lệnh rút tiền đầu tiên. Quy trình KYC được thực hiện an toàn và bảo mật hoàn toàn.

Mục 3

Nhận Biết Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Vấn Đề

  • Bạn có thường xuyên nghĩ đến việc cá cược — lên kế hoạch cho lần chơi tiếp theo hoặc hồi tưởng về các lần thắng thua trước đây?
  • Bạn có cần cá cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng khởi như trước?
  • Bạn có nhiều lần cố gắng giảm hoặc dừng cá cược nhưng không thành công?
  • Bạn có trở nên bồn chồn, cáu kỉnh hoặc lo lắng khi không thể cá cược?
  • Bạn có dùng cá cược để trốn tránh các vấn đề hoặc giải tỏa cảm xúc tiêu cực?
  • Bạn có thường xuyên cố gỡ lại tiền đã thua bằng cách tiếp tục cá cược?
  • Bạn có nói dối gia đình, bạn bè hoặc đồng nghiệp về việc cá cược của mình?
  • Cá cược có gây ra các vấn đề nghiêm trọng về tài chính, công việc hoặc các mối quan hệ?
  • Bạn có từng vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền cá cược?
Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu hỏi trở lên, đây có thể là dấu hiệu cho thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn tìm kiếm sự hỗ trợ ngay hôm nay — đừng chờ đến khi tình trạng trở nên nghiêm trọng hơn.

Bạn Không Đơn Độc

Nghiện cờ bạc là vấn đề sức khỏe tâm thần — không phải sự yếu đuối hay lỗi lầm về đạo đức. Hàng triệu người trên thế giới đã vượt qua tình trạng này với sự hỗ trợ đúng đắn.

hitculb sẵn sàng hỗ trợ bạn kích hoạt tự loại trừ và kết nối với các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp bất cứ lúc nào bạn cần.

Mục 4

Công Cụ Tự Loại Trừ và Giới Hạn Cá Cược

hitculb tích hợp một bộ công cụ toàn diện giúp người chơi chủ động kiểm soát trải nghiệm cá cược của mình. Tất cả các công cụ này đều miễn phí, có hiệu lực ngay lập tức và có thể được kích hoạt trực tiếp từ trang tài khoản của bạn.

Giới Hạn Nạp Tiền

Đặt mức tối đa bạn được phép nạp trong một ngày, một tuần hoặc một tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay và chỉ có thể được tăng lên sau 7 ngày chờ xét duyệt.

Giới Hạn Thua Lỗ

Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian. Khi đạt ngưỡng, tài khoản sẽ tự động bị khóa cá cược cho đến khi chu kỳ mới bắt đầu.

Giới Hạn Thời Gian

Đặt giới hạn số giờ được phép chơi mỗi ngày. Hệ thống sẽ hiển thị thông báo nhắc nhở và tự động kết thúc phiên khi đạt giới hạn thời gian bạn đã đặt.

Tạm Dừng Tài Khoản

Kích hoạt thời gian "nghỉ ngơi" từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược — nhưng vẫn có thể rút tiền thắng còn lại.

Tự Loại Trừ Dài Hạn

Nếu bạn cảm thấy cần một khoảng dừng lâu dài hơn, hitculb cung cấp tính năng tự loại trừ với thời hạn từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ:

  • Tài khoản của bạn sẽ bị đóng hoàn toàn — không thể đăng nhập hay cá cược.
  • Mọi email khuyến mãi và thông báo sẽ bị tắt ngay lập tức.
  • Bạn không thể mở tài khoản mới trong thời gian loại trừ.
  • Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả đầy đủ về phương thức thanh toán gốc.
  • Bạn có thể yêu cầu gia hạn thêm bất cứ lúc nào trong thời gian loại trừ.

Cách Kích Hoạt Tự Loại Trừ

  • Đăng nhập tài khoản hitculb
    Truy cập trang hitculb và đăng nhập vào tài khoản của bạn như thường lệ.
  • Vào phần Cài đặt tài khoản
    Chọn mục "Chơi có trách nhiệm" trong trang cài đặt tài khoản cá nhân.
  • Chọn loại giới hạn hoặc tự loại trừ
    Chọn thời hạn tự loại trừ phù hợp: 6 tháng, 1 năm, 3 năm hoặc vĩnh viễn.
  • Xác nhận quyết định
    Nhập mã xác nhận gửi qua email/SMS. Quyết định có hiệu lực ngay lập tức sau xác nhận.
  • Liên hệ hỗ trợ nếu cần
    Nếu gặp khó khăn, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua Live Chat để được hỗ trợ kích hoạt ngay.
Mục 5

Bảo Vệ Trẻ Em và Kiểm Soát Gia Đình

Bảo Vệ Con Em Bạn

Hãy chủ động bảo vệ trẻ em trong gia đình khỏi nội dung cá cược trực tuyến bằng cách sử dụng các công cụ kiểm soát gia đình sẵn có trên thiết bị của bạn.

Windows Family Safety iOS Screen Time Android Family Link OpenDNS Family
Mục 6

Tài Nguyên Hỗ Trợ và Đường Dây Tư Vấn

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy biết rằng sự giúp đỡ luôn có sẵn. Dưới đây là các tài nguyên hỗ trợ bạn có thể tiếp cận — hoàn toàn bảo mật và không phán xét.

Đường Dây Hỗ Trợ Sức Khỏe Tâm Thần

Bộ Y tế Việt Nam cung cấp dịch vụ tư vấn sức khỏe tâm thần miễn phí, bao gồm hỗ trợ cho các vấn đề liên quan đến nghiện hành vi.

1800 599 920

Miễn phí • Thứ Hai – Thứ Sáu

Hỗ Trợ hitculb 24/7

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của hitculb luôn trực tuyến 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần để hỗ trợ bạn kích hoạt các công cụ bảo vệ hoặc tự loại trừ.

Live Chat & Zalo

Hoạt động 24/7 • Tiếng Việt

Liên Hệ Qua Email

Bạn có thể gửi yêu cầu hỗ trợ liên quan đến chơi có trách nhiệm, tự loại trừ hoặc khóa tài khoản qua email của hitculb bất cứ lúc nào.

Phản hồi trong vòng 2 giờ

Các Tổ Chức Hỗ Trợ Quốc Tế

Ngoài các nguồn hỗ trợ trong nước, bạn cũng có thể tìm hiểu thêm từ các tổ chức quốc tế uy tín chuyên về phòng chống nghiện cờ bạc. Các tổ chức này cung cấp tài liệu, bài kiểm tra tự đánh giá và hướng dẫn tìm kiếm trợ giúp bằng nhiều ngôn ngữ, trong đó có tiếng Việt.

Tư Vấn Bảo Mật

Mọi thông tin bạn chia sẻ với đội ngũ hỗ trợ hitculb liên quan đến chơi có trách nhiệm đều được bảo mật tuyệt đối. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Mục 7

Quản Lý Tài Khoản Có Trách Nhiệm

Lịch Sử Giao Dịch Minh Bạch

hitculb cung cấp lịch sử cá cược và giao dịch đầy đủ, chi tiết theo ngày — giúp bạn theo dõi chính xác số tiền đã nạp, đã thắng và đã thua trong mọi khoảng thời gian.

Thông Báo Thực Tế

Hệ thống sẽ tự động gửi thông báo khi bạn đã chơi liên tục quá 1 giờ, khi sắp đạt giới hạn nạp tiền hoặc thua lỗ, và khi tài khoản có hoạt động bất thường.

Báo Cáo Chi Tiêu Hàng Tháng

Nhận báo cáo tổng hợp hàng tháng qua email, hiển thị tổng số tiền nạp, tổng thắng/thua và so sánh với tháng trước để bạn có cái nhìn tổng quan về hành vi cá cược của mình.

Bảo Mật Tài Khoản 2FA

Kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. hitculb hỗ trợ xác thực qua SMS và ứng dụng xác thực (Authenticator App).

Ẩn Số Dư Tài Khoản

Tùy chọn ẩn hiển thị số dư tài khoản trong khi chơi để tránh bị ảnh hưởng tâm lý bởi con số — giúp bạn tập trung vào giải trí thay vì đặt mục tiêu tài chính.

Đóng Tài Khoản Vĩnh Viễn

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất cứ lúc nào. hitculb sẽ hoàn trả toàn bộ số dư còn lại và xóa dữ liệu theo chính sách bảo mật hiện hành.

Mục 8

Cam Kết Của hitculb

Tiêu Chuẩn Của Chúng Tôi

Xác minh tuổi KYC Công cụ tự loại trừ AI phát hiện sớm Hỗ trợ 24/7 Báo cáo minh bạch Đào tạo nhân viên Kiểm định độc lập RTP công khai

Cập Nhật Chính Sách

Chính sách chơi có trách nhiệm của hitculb được xem xét và cập nhật định kỳ 6 tháng một lần để đảm bảo phù hợp với các tiêu chuẩn ngành và phản hồi của cộng đồng người chơi.

Cần Hỗ Trợ Ngay Hôm Nay?

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của hitculb hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần. Dù bạn muốn đặt giới hạn cá cược, kích hoạt tự loại trừ hay chỉ đơn giản là cần ai đó lắng nghe — chúng tôi luôn ở đây.

Live Chat

Kết nối trực tiếp với chuyên viên hỗ trợ trong vòng dưới 60 giây qua nút Live Chat trên nền tảng.

Zalo & Telegram

Nhắn tin qua Zalo hoặc Telegram để được hỗ trợ bằng tiếng Việt bất cứ lúc nào trong ngày.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected]. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.